रुगौप्स आम्ही तुम्हाला तुमच्या आवडीचे दर्जेदार उत्पादन देण्याचा प्रयत्न करतो. तथापि, कोणत्याही कारणास्तव तुम्हाला मिळालेल्या ऑर्डरवर तुम्ही खूश नसल्यास, तुम्ही आम्हाला hello[@]rugops.in वर मेल करू शकता.

वितरण धोरण

  • रुगौप्सचे शिपिंग तत्वज्ञान काय आहे?
    आम्ही आमच्या संरक्षकांना ऑनलाइन खरेदीचा सर्वोत्कृष्ट अनुभव देण्याचे वचन देतो जो त्रासमुक्त आणि विश्वासार्ह आहे. आम्ही सर्व पॅरामीटर्सची काळजी घेतो ज्यामुळे तुमची डिलिव्हरी तुमच्यापर्यंत योग्य स्थितीत पोहोचते.
  • वितरण कालावधी किती आहे?
    भारतातील ऑर्डर 3 – 10 कार्य दिवसांच्या आत वितरित केल्या जातात आणि वितरण पत्त्यावर अवलंबून वेळ बदलू शकतो.
  • आम्ही कोणते शिपिंग शुल्क लागू करतो?
    भारतात, rugops.in प्रीपेड ऑर्डरसाठी मोफत वितरण प्रदान करते.
    सर्व कॅश ऑन डिलिव्हरी ऑर्डरवर 50 रुपये वितरण शुल्क आकारले जाईल.
    भारताबाहेर कुठेही वितरण शुल्कासाठी कृपया आमच्याशी helo@rugops.in वर संपर्क साधा

परतावा धोरण

  • ऑर्डर वितरीत झाल्यानंतर 7 दिवसांच्या आत ग्राहक त्यांची ऑर्डर परत करू शकतात. आमच्याकडे बहुतेक पिन कोडसाठी रिव्हर्स पिकअप सुविधा आहे. रिव्हर्स पिकअप पॉलिसीच्या विरोधात आमच्या कुरिअर भागीदारांद्वारे सेवा करण्यायोग्य असलेल्या पिन कोडसाठी, तुम्हाला उत्पादन(ते) स्वपरतावा करावे लागतील.
  • स्वच्छतेच्या हितासाठी, आम्ही परतावा नाकारू शकतो जेथे हे स्पष्ट आहे की वस्तू घातली गेली आहे, धुतली गेली आहे किंवा माती टाकली आहे. ग्राहक अनुभव टीमने पुष्टी केल्याशिवाय दोषपूर्ण उत्पादने आम्हाला परत पाठवण्याची गरज नाही. तुम्हाला सदोष उत्पादन मिळाले असल्यास, आम्हाला hello[@]rugops.in वर इमेज पाठवा आणि आम्ही तुमच्याशी संपर्क साधू
  • एकदा ग्राहक अनुभव टीमने पुष्टी केल्यावर परतावा एकतर तुमच्या बँक खात्यात किंवा तुमच्या सोयीनुसार Rugops क्रेडिट्स म्हणून प्रदान केला जाईल.
  • वितरण आणि COD शुल्काचा परतावा लागू नाही.
  • तुमचे रिटर्न सेल्फशिप करण्यासाठी, तुम्हाला ट्रांझिट दरम्यान कोणतेही नुकसान किंवा नुकसान टाळण्यासाठी आयटम सुरक्षितपणे पॅक करण्याची विनंती केली जाते. रिटर्नसाठी, आम्ही तुम्हाला ते विश्वासार्ह स्थानिक कुरिअर सेवेद्वारे करण्याची शिफारस करतो. कृपया तुमचा ऑर्डर आयडी नमूद करून hello[@]rugops.in वर शिपिंग तपशील शेअर करा.
  • टीप: बदलीसाठी, कृपया तुम्ही बदलू इच्छित असलेल्या उत्पादनासाठी परतावा प्रक्रियेचे अनुसरण करा आणि नंतर नवीन उत्पादनाची ऑर्डर देण्यासाठी आम्ही तुम्हाला Rugops खात्यात दिलेले स्टोअर क्रेडिट/डिस्काउंट कूपन वापरा.

पैसे परत करण्याचे धोरण

पैसे परत करण्याचे अटी व शर्ती काय आहेत?

  • तुम्ही तुमच्या कोणत्याही ऑर्डरच्या डिलिव्हरीच्या तारखेपासून ७ दिवसांच्या आत परतावा/विनामूल्य बदली मागू शकता,
  • सर्व परतावे एकतर तुमच्या बँक खात्यात किंवा तुमच्या सोयीनुसार RUGOPS क्रेडिट्स म्हणून जमा केले जातील.
  • जर तुम्ही अतिथी वापरकर्ता असाल तर तुम्हाला तुमच्या खात्यात प्रवेश करण्यासाठी तुमची ऑर्डर देण्यासाठी वापरलेल्या ईमेल पत्त्यावर नोंदणी करणे आवश्यक आहे.
  • यासंबंधी इतर कोणत्याही विनंत्या किंवा प्रश्नांसाठी कृपया आम्हाला hello[@]rugops.in वर लिहा

पैसे परत करण्याचे प्रक्रियेस किती वेळ लागतो?

एकदा ऑर्डर उचलल्यानंतर, तुमची ऑर्डर उचलल्याच्या तारखेपासून 7-10 कामकाजाच्या दिवसात तुमच्या निवडलेल्या मोडमध्ये परतावा सुरू केला जाईल, तुमच्या रिटर्नच्या अधीन राहून गुणवत्ता तपासणी उत्तीर्ण होईल.

परतावा खाली नमूद केलेल्या टाइमलाइननुसार प्रतिबिंबित होईल:

  • वॉलेटचा परतावा काही मिनिटांत जमा होईल.
  • NEFT परतावा मिळण्यासाठी 5 ते 7 कामकाजाचे दिवस लागतील.
  • पेमेंट गेटवे रिफंड प्रक्रियेस शनिवार/रविवार आणि बँक सुट्ट्या वगळता 5 ते 7 कामकाजाचे दिवस लागतात.

मी माझे उत्पादन कोठे परत करावे?
तुम्हाला खाली नमूद केलेल्या पत्त्यावर आम्हाला उत्पादन कुरिअर करण्याची विनंती केली जाते आणि आम्ही केवळ उत्पादन दोषांच्या बाबतीत कुरिअर शुल्काची परतफेड करू. (तुम्हाला रु. ५०/- जमा केले जातील. जर कुरियरची किंमत रु. ५० पेक्षा जास्त असेल, तर कृपया तुमचे बीजक जपून ठेवा आणि त्यानुसार आम्ही तुम्हाला परतफेड करू)

RUGOPS LLP
R-3/G-9, शिव मंदिराच्या मागे, खारदेव नगर चेंबूर (पूर्व) मुंबई – 40071, महाराष्ट्र, भारत, मोबाईल क्रमांक (+91) 81049 10603

We at rugops strive to give you the quality product of your choice. However, if you are not happy with the order that you have received for any reason, you can mail us at hello[@]rugops.in

SHIPPING POLICY

  • What is the Shipping Philosophy of RUGOPS?
    We promise our patrons one of the best experiences of online shopping that is hassle-free and reliable. We take care of all parameters that ensure your delivery reaches you in a sound state.
  • What is the delivery time period?
    Orders within India are delivered within 3 – 10 working days, and time may vary depending upon the shipping address.
  • Do you apply any shipping charges?
    Within India, rugops.in provide Free Shipping for Prepaid orders.
    There will be a shipping charge of Rs.50 on all Cash on Delivery orders.
    For shipping charges anywhere outside India please contact us on hello[@]rugops.in

RETURN POLICY

  • Customers can return their order within 7 days after an order has been delivered. We have a reverse pick-up facility for most pin codes. For pin codes that are non-serviceable by our courier partners against the reverse pick-up policy, you will have to self-ship the product(s).
  • In the interest of hygiene, we may refuse returns where it’s obvious that the item has been worn, washed, or soiled. Defective products need not be sent back to us unless confirmed by the Customer Experience Team. If you have received a defective product, send us images at hello[@]rugops.in and we will get back to you. 
  • Once confirmed by the Customer Experience Team the refund will be provided either into your bank account or as Rugops Store Credits as per your convenience.
  • Refund of shipping and COD charges is NOT applicable.
  • To self-ship your returns, you are requested to pack the items securely to prevent any loss or damage during transit. For returns, we recommend you do it through a reliable local courier service. Please share shipping details on hello[@]rugops.in with your Order ID mentioned.
  • Note: For replacement, kindly follow the return procedure for the product you want to replace and then use the store credit/discount coupon we give you in Rugops account to place the order for the new product.

REFUND POLICY

What are the terms and conditions for a refund?

  • You can ask for a refund/free replacement against any of your orders within 7 days of its date of delivery,
  • All refunds will be credited either into your bank account or as Rugops Credits as per your convenience.
  • If you are a guest user you will need to register with the email address which you had used to place your order to access your account.
  • For any other requests or queries regarding this, kindly write to us at

How long does the refund procedure take?

Once the order has been picked up, the refund will be initiated to your selected mode within 7-10 working days from the date your order is picked, subject to your returns passing the quality check.

Refund will reflect as per the below-mentioned timelines:

  • A wallet refund will get credited within a few minutes.
  • NEFT refund will take 5 to 7 working days.
  • Payment Gateway Refund process takes 5 to 7 working days excluding Saturdays/Sundays and Bank Holidays.

Where should I return my product?
You are requested to courier the product to us at the address mentioned below and we will reimburse courier charges in case of manufacturing defects only. (You will be credited Rs.50/-. If courier costs more than Rs.50, please retain your invoice and we will reimburse you accordingly)

RUGOPS LLP
R-3/G-9, Behind Shiv Temple, Khardev Nagar Chembur(East) Mumbai – 40071, Maharashtra, India, Mobile No. (+91) 81049 10603